전자계약 · 서명 시 법적 효력

공급사 입점계약서

공급사가 딜로에 입점하여 상품을 등록·판매할 때 적용되는 입점·정산·세무·해지 조건입니다.

버전 v1.4.2026-07

본 계약은 딜로(이하 "회사")와 공급사(이하 "갑") 사이에 체결되는 전자계약입니다. 입점 신청 시 아래 내용을 확인하고 동의 체크·서명하면 전자서명법에 따라 법적 효력을 갖는 계약이 성립합니다.

제1조 (목적)

본 계약은 "갑"이 딜로 플랫폼에 입점하여 상품을 등록·판매하고, "회사"가 인플루언서 매칭 및 공동구매 중개 서비스를 제공함에 있어 당사자 간 권리·의무와 책임을 명확히 하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (회사의 지위)

1. "회사"는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 통신판매중개자로서 "갑"과 소비자 간 거래를 중개합니다.

2. 상품 정보의 진실성, 품질, 배송, 환불, A/S 등 소비자와의 거래에 관한 모든 의무와 책임은 "갑"에게 있으며, "회사"는 이에 대해 연대 책임을 지지 않습니다.

제3조 (정의)

1. 캠페인: "갑"이 등록한 공동구매 상품·이벤트 단위를 말합니다.

2. 인플루언서: "회사" 플랫폼에 등록하여 캠페인을 홍보하고 판매를 수행하는 회원을 말합니다.

3. 중개수수료: 거래 성사 시 "회사"가 수취하는 수수료를 말합니다.

제4조 (입점 및 상품 등록)

1. "갑"은 입점 신청 시 사업자등록증, 대표자 정보, 정산계좌 등 필수 서류를 제출하고, "회사"의 승인을 받아야 합니다.

2. "갑"은 등록 상품에 대한 설명, 이미지, 가격 등을 정확하게 제공해야 하며, 허위·과장 정보 게재 시 입점이 해지될 수 있습니다.

3. "갑"은 등록·판매하는 모든 상품이 관계 법령(전자상거래법, 표시광고법, 제조물책임법, 지식재산권 관련 법령, 각종 인허가·안전기준 등)에 적법하며, 판매·유통에 필요한 모든 자격·인증·허가를 갖추었음을 보증합니다. 위반으로 발생하는 모든 민·형사상 책임은 "갑"에게 있습니다.

4. "갑"은 객관적 근거 없이 소비자를 오인·혼동시킬 수 있는 표현을 사용할 수 없습니다. 예: "100% 효과", "완치", "부작용 없음" 등 검증되지 않은 효능·안전성 표현, "국내 1위"·"업계 최고" 등 근거 없는 최상급·순위 표현, "최저가 보장" 등 근거 없는 가격 표현, 의약품·건강기능식품·화장품·의료 관련 과장·오인 표현.

5. 인허가·표시 대상 상품 특약: "갑"은 화장품(화장품법), 식품·건강기능식품(식품위생법·건강기능식품에 관한 법률), 의료기기(의료기기법), 전기용품·생활용품(전기용품 및 생활용품 안전관리법), 어린이제품(어린이제품 안전 특별법) 등 개별 법령상 인허가·자율안전확인·KC인증·품목보고 등이 요구되는 상품을 등록하는 경우, 등록 시점에 관련 인허가증·시험성적서·품목제조보고 사본 등 증빙을 제출해야 합니다. 미제출·허위 제출 시 "회사"는 해당 상품의 등록을 거절·중단할 수 있으며, 이로 인해 발생한 행정처분·과징금·소비자 피해에 대한 책임은 "갑"에게 있습니다.

제4조의2 (캠페인 진행 일정)

1. 캠페인은 원칙적으로 업무 단계 14영업일(모집 5영업일, 선정 1영업일, 샘플 배송·수령 3영업일, 콘텐츠 제작·등록 5영업일)과 판매(게시) 7일 기준으로 운영됩니다.

2. 모집·선정·샘플·콘텐츠는 주말을 제외하고, 판매 7일은 주말을 포함합니다. 상품·택배 사정에 따라 세부 일정은 조정될 수 있습니다.

제4조의3 (샘플 발송 의무 및 인플루언서 연락두절·지연 시 조치)

1. "갑"은 매칭 확정 후 3영업일 이내에 샘플을 인플루언서에게 발송해야 합니다. 발송 지연으로 인플루언서 콘텐츠 일정에 차질이 발생한 경우 "갑"은 판매 기간 조정·재발송 등의 조치에 협조해야 합니다.

2. 인플루언서가 샘플 연락두절(장기 무응답·응답 불이행)(콘텐츠 마감 후 3영업일 이상 무응답) 상태인 경우, "회사"는 해당 캠페인을 자동 취소하고 인플루언서에게 샘플 상품의 공동구매 판매가 100%를 환수 청구합니다. 환수 대금은 인플루언서 향후 정산금에서 공제되어 "갑"에게 반환됩니다. "갑"은 본 절차가 개별 소송이 아닌 플랫폼 내부 정산 조정으로 이루어짐에 동의합니다.

3. 인플루언서의 콘텐츠 업로드 지연(마감 초과 1~3영업일) 시 판매 기간이 지연 일수만큼 자동 단축될 수 있으며, "갑"은 이에 이의를 제기하지 않습니다.

4. 인플루언서의 누적 위반에 따른 정지(2회 2주 / 3회 1개월 / 4회 영구)는 인플루언서 계약서 및 운영정책에 따라 회사가 집행하며, "갑"은 이를 인지합니다.

제5조 (자사 결제 의무)

1. 모든 거래는 딜로 플랫폼 내 결제(KG이니시스)로만 이루어져야 하며, 외부 스토어 링크, 외부 결제 유도, 쿠폰코드 안내 등은 금지됩니다.

2. 이를 위반할 경우 해당 캠페인 중단, 수수료 전액 청구, 입점 해지 등 조치가 취해질 수 있습니다.

제6조 (수수료 및 정산)

1. "회사"는 거래 성사 시 캠페인별로 정한 중개수수료를 수취합니다.

2. 정산은 구매자의 배송완료 후 청약철회 가능기간이 종료된 거래를 기준으로 확정되며, 확정된 정산금은 KG이니시스 지급대행을 통해 정산 확정일로부터 10일 이내에 "갑"의 계좌로 공급가를, "회사"에 중개수수료를 각각 지급합니다. 금융기관 휴무일·공휴일·시스템 점검 시 지급일이 변경될 수 있습니다.

3. 인플루언서 정산금은 KG이니시스 지급대행을 통해 인플루언서 계좌로 직접 지급되므로, "갑"은 인플루언서와 직접 정산할 의무가 없습니다.

4. 카드사·PG 결제 수수료(약 3%)는 "갑"이 부담하며, 정산 시 공급가에서 차감됩니다. 다만 지급대행 이체(송금) 수수료는 "회사"가 부담합니다.

5. 최종 공급사 정산금 = 매출 − 딜로 중개수수료 − 카드사 수수료 − 인플루언서 정산금.

6. 이미 정산이 완료된 거래가 환불·취소 등으로 취소되는 경우, 해당 금액은 차기 정산금에서 공제할 수 있으며, 공제할 정산금이 부족한 경우 "회사"는 "갑"에게 별도 지급을 요청할 수 있습니다.

7. 정산 보류 사유가 해소된 경우 "회사"는 지체 없이 정산을 재개합니다. 계좌 오류·예금주 불일치 등으로 지급이 실패한 경우 지급은 보류되며, "갑"은 계좌정보를 수정한 후 다시 지급을 신청할 수 있습니다. 지급 처리 전까지는 출금 신청을 취소할 수 있으나, 지급 개시 이후에는 취소할 수 없습니다. 정산 계좌 변경 후 최초 지급은 추가 확인 절차를 거칠 수 있습니다.

8. "갑"은 정산 결과에 이의가 있는 경우 정산내역을 확인한 날부터 14일 이내에 이의를 제기할 수 있으며, "회사"는 관련 자료를 확인하여 처리합니다.

제7조 (세무 의무)

1. 매출 귀속, 부가가치세 신고·납부, 세금계산서 발급 의무 등 세무 관련 사항은 공급사 세무 특약사항에 따릅니다.

2. "갑"은 세무 특약사항을 반드시 확인하고 동의한 후 입점해야 합니다.

제8조 (배송 및 CS 책임 · 출고 SLA)

1. 상품의 포장·배송·반품·교환·환불·AS 등 고객 응대는 "갑"의 책임 하에 수행됩니다.

2. 출고 기한: "갑"은 결제 확정일(공동구매 마감일 다음 영업일 포함) 기준 3영업일 이내에 출고(운송장 등록)를 완료해야 합니다. 공동구매 특성상 일괄 출고가 필요한 상품은 상품 상세에 출고 예정일을 사전 고지해야 하며, 고지된 출고일을 초과할 수 없습니다.

3. 출고 지연·미이행: 정당한 사유(천재지변, 원자재 수급 중단 등 증빙 가능한 사유) 없이 출고 기한을 초과한 경우 "회사"는 (i) 소비자에게 지연 안내, (ii) 소비자 요청 시 전자상거래법 제15조에 따라 결제 취소·전액 환불, (iii) 반복 지연 시 캠페인 중단·입점 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다. 지연 출고로 인한 소비자 손해(왕복 배송비 포함)는 "갑"이 부담합니다.

4. 배송 지연, 상품 하자 등으로 발생하는 소비자 분쟁에 대해 "회사"는 중재를 지원할 수 있으나, 최종 책임은 "갑"에게 있습니다.

제8조의2 (제조물책임 및 리콜)

1. "갑"은 제조물책임법 및 관계 법령에 따라 자신이 공급한 상품의 결함으로 인한 소비자의 생명·신체·재산 손해에 대해 책임을 부담합니다.

2. 상품의 결함·안전성 문제로 리콜(자발적 회수·교환·환불) 사유가 발생하거나 행정기관의 회수 명령이 있는 경우, "갑"은 즉시 "회사"에 통지하고 판매 중단·회수·환불·교환 조치를 자기 비용으로 신속히 이행해야 합니다.

3. "회사"는 리콜 발생 시 회원 통지, 게시 중단, 환불 시스템 지원 등 중개자로서의 협력 조치를 제공하며, 회수·환불·손해배상의 실체적 비용과 책임은 "갑"이 전액 부담합니다.

4. "갑"은 상품 배상책임보험 등 리콜·PL에 대비한 보험 가입 여부와 관계없이 본 조항의 책임을 부담합니다.

제9조 (환불·교환 정책)

1. 소비자의 청약철회·교환·환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」 및 "회사" 환불정책에 따릅니다.

2. "갑"은 정당한 환불·교환 요청에 신속히 응해야 하며, 불이행 시 "회사"가 소비자 보호 조치를 취할 수 있습니다.

제10조 (금지행위)

1. 허위 팔로워, 부정클릭, 허위 리뷰 조작, 외부 결제 유도, 허위 할인 표시, 플랫폼 외 거래, 가품·모조품·위조상품 및 법령상 판매가 금지·제한된 상품(불법·위해 물품 등)의 등록·판매

2. 위 행위 적발 시 경고, 캠페인 중단, 입점 해지, 손해배상 청구 등 조치가 취해집니다.

제11조 (지식재산권)

1. "갑"이 등록하는 상품 이미지·설명·브랜드 정보 등에 대한 지식재산권은 "갑"이 보유하며, "회사"에 플랫폼 운영 목적 범위 내 사용을 허락합니다.

2. 제3자의 지식재산권을 침해하는 상품 등록 시 "갑"이 모든 법적 책임을 집니다.

제12조 (개인정보 보호)

1. "회사"와 "갑"은 각각 수집·처리하는 개인정보에 대해 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다.

2. "갑"은 배송 처리를 위해 제공받은 구매자 정보를 목적 외로 사용하거나 제3자에 제공할 수 없습니다.

3. 유출 통지 의무: "갑"이 처리 중인 구매자 개인정보의 유출·분실·도난·훼손 사실을 인지한 경우, "갑"은 인지 후 24시간 이내에 "회사"에 통지하고, 「개인정보 보호법」 제34조 및 관련 고시에 따른 정보주체 통지·관계기관(개인정보보호위원회·한국인터넷진흥원) 신고를 자신의 책임과 비용으로 이행해야 합니다. 이로 인한 과태료·과징금·손해배상 등 일체의 책임은 유출 원인을 제공한 당사자가 부담합니다.

제13조 (계약 기간 및 해지)

1. 본 계약은 동의 시점에 체결되며, 양 당사자 중 일방이 해지 의사를 통보하지 않는 한 자동 갱신됩니다.

2. "갑"은 마이페이지 또는 고객센터를 통해 입점 해지를 요청할 수 있으며, 미정산 거래가 완료된 후 해지 처리됩니다.

3. "회사"는 "갑"이 본 계약 또는 운영정책을 위반할 경우 사전 통보 후 계약을 해지할 수 있습니다.

제14조 (손해배상 및 면책)

1. 본 계약 위반으로 상대방에게 손해를 끼친 당사자는 이를 배상할 책임이 있습니다.

2. "회사"는 통신판매중개자로서 "갑"과 소비자 간 거래에서 발생하는 분쟁에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다.

3. 불가항력(Force Majeure): 천재지변, 전쟁, 폭동, 감염병 확산에 따른 정부의 통제 조치, 정전, 통신·PG·클라우드 사업자의 광역 장애 등 당사자의 통제 범위를 벗어난 사유로 계약 이행이 지연·불가한 경우, 해당 당사자는 그 기간 동안 채무불이행 책임을 지지 않습니다. 다만 사유 발생·해소를 상대방에게 지체 없이 통지해야 합니다.

제15조 (분쟁 해결 및 준거법)

1. 본 계약의 준거법은 대한민국 법으로 하며, 본 계약에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「상법」, 「민법」 및 공정거래위원회 고시 「소비자분쟁해결기준」 등 관계 법령에 따릅니다.

2. 분쟁 발생 시 양 당사자는 원만한 협의를 통해 해결하되, 협의가 이루어지지 않는 경우 서울중앙지방법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다. 다만 소비자가 당사자인 분쟁의 관할은 「민사소송법」의 관련 규정에 따릅니다.

제16조 (AI 생성 콘텐츠)

1. "회사"는 상품 소개 문구·이미지 등의 초안 작성을 돕는 AI 보조 기능을 제공할 수 있습니다. AI가 생성한 결과물은 초안에 불과하며, 최종 내용의 정확성·적법성에 대한 검수 책임은 이를 등록하는 "갑"에게 있습니다.

2. "갑"은 AI 기능을 이용하더라도 허위·과장 정보, 타인의 권리를 침해하는 내용, 법령을 위반하는 콘텐츠를 등록해서는 안 되며, 등록된 콘텐츠로 인한 모든 책임은 "갑"이 부담합니다.

부칙

본 계약은 회원이 동의(전자서명)한 날부터 각 회원에게 효력이 발생합니다.

사용법 가이드