개인정보처리방침

시행일: 2026년 7월 10일

개인정보처리자 (사업자) 정보

상호: 딜로 (DILO) · 대표자: 고동현 · 사업자등록번호: 601-77-00445

통신판매업 신고번호: 제 2026-서울동작-0682 호 (신고기관: 서울특별시 동작구청)

주소: 서울특별시 동작구 국사봉길 144 (상도동, 정우빌)

개인정보 보호책임자: 고동현 · 이메일: skch95@naver.com · 전화: 010-3951-3885

1. 수집하는 개인정보 항목

회원(공급사·인플루언서) 필수: 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 닉네임, 회원 유형(공급사/인플루언서)

공급사 추가: 회사명, 사업자등록번호

인플루언서 추가: SNS 채널 URL, 팔로워 수, 한줄 소개

정산 시: 은행명, 계좌번호, 예금주명

구매자(비회원 포함) 주문·결제 시: 주문자 이름, 휴대폰번호, 이메일(선택), 받는사람 이름·연락처·배송지 주소, 배송 메모, 주문·결제 내역(결제수단·승인정보는 KG이니시스가 처리하며 카드번호 등은 딜로에 저장되지 않음)

딜로 체험단 신청·진행 시: 신청정보(지원 동기·콘텐츠 계획·SNS 채널 정보·팔로워 수·방문 가능 시간), 샘플 배송 시 수령인 이름·연락처·배송지 주소, 체험단 계약·동의 시 전자서명 이미지·동의 시각·접속 IP·기기정보(User-Agent), 콘텐츠 URL 및 검수 결과, 노쇼·미이행 신고 및 제재 이력

위치정보(내 주변 체험단): 이용자가 '내 주변' 검색을 실행할 때 브라우저에서 위치좌표를 1회 요청받아 거리 계산에만 일시적으로 사용하며, 서버에 저장하지 않습니다. 브라우저의 위치 권한을 허용하지 않으면 해당 기능만 제한됩니다. (체험단에 표시되는 매장 위치·좌표는 공급사가 등록한 사업장 정보로, 이용자의 개인정보가 아닙니다.)

자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

1. 회원 식별·관리, 본인 확인

2. 공급사–인플루언서 매칭 서비스 제공

3. 상품 주문·결제·배송 처리 및 주문·배송 조회, 환불·교환 처리

4. 정산·세금계산서 발행 및 송금

5. 결제·배송·주문 관련 알림(카카오 알림톡·이메일) 발송

6. 부정 이용 방지, 분쟁 조정

7. 서비스 개선을 위한 통계·분석 (개인 식별 불가능한 형태)

8. 딜로 체험단 모집·신청·선정, 샘플 배송, 콘텐츠 등록·검수, 노쇼·미이행 신고 처리 및 제재 관리, 체험단 계약 이행 증빙

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

회원 탈퇴 시 즉시 파기·비활성화하는 정보 — 다음 정보는 탈퇴와 동시에 삭제하거나 비활성화합니다.

· 마케팅 수신 동의(이메일·SMS·알림톡)

· 프로필 소개(bio) 및 공개 프로필

· 닉네임·연락처·SNS 등 공개 가능한 개인정보

관계 법령에 따라 일정 기간 보존하는 정보 — 다음 정보는 아래 법적 근거와 기간에 따라 보관 후 지체 없이 파기합니다. 보존 목적은 계약 이행 확인, 대금·정산 정산, 세무 신고, 분쟁 대응 및 감사에 한정됩니다.

· 계약·청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)

· 대금결제·재화공급 기록: 5년 (전자상거래법)

· 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)

· 표시·광고 기록: 6개월 (전자상거래법)

· 전자금융 거래 기록: 5년 (전자금융거래법)

· 전자계약·동의 증적(약관·계약 동의 시점·IP): 5년 (분쟁 대응 목적)

· 접속 로그(IP 등): 3개월 (통신비밀보호법)

· 세무 관련 장부·증빙(원천징수·세금계산서 등): 5년 (국세기본법·소득세법·부가가치세법)

· 관리자 처리·정산·권한 변경 감사 로그: 보존 의무 기간 종료 시까지 (수정·삭제 불가)

4. 개인정보 제3자 제공

회사는 회원·구매자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우 예외로 합니다.

· 매칭된 상대방(공급사↔인플루언서)에게 협업에 필요한 최소한의 정보(닉네임, 채널 정보, 정산 시 계좌)를 공개

· 상품 주문 시 해당 공급사(판매자)에게 배송에 필요한 정보(받는사람 이름·연락처·배송지)를 제공 — 제공 목적: 주문 상품의 배송 및 교환·환불 처리, 보유기간: 거래 관련 법령상 보존기간

· 체험단 선정 시 해당 공급사·딜로벤더사에게 참여자의 연락처·샘플 배송지(수령인 이름·연락처·주소)를 제공 — 제공 목적: 샘플 발송·방문 예약 등 체험 진행, 보유기간: 체험 참여 종료(완료·취소·미이행 확정) 후 90일 이내 파기(회사 시스템에서 자동 파기), 단 분쟁이 진행 중인 건은 분쟁 종료 시까지

· 법령 또는 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁

· KG이니시스(주) — 결제 처리 및 결제 도용 방지

· 회사는 상품 배송을 위해 택배·물류사에 개인정보를 위탁하지 않습니다. 배송은 각 공급사(판매자)가 자신이 이용하는 택배·배송업체를 통해 직접 수행합니다.

· 솔라피(쿨에스엠에스) — 카카오 알림톡·문자 발송

· Resend (Resend, Inc.) — 이메일 발송(가입·알림·정산 안내 등)

· Supabase Inc. — 데이터베이스 호스팅 및 인증

· Cloudflare, Inc. — 웹 서빙 및 보안

· Lovable AI — AI 검수 및 추천 (개인 식별 정보는 전송하지 않음)

5-1. 지급대행(정산대행)을 위한 개인정보의 처리

처리 목적: 회사는 플랫폼에 입점한 공급사·인플루언서(정산대상자)에 대한 정산금 지급대행, 지급대행을 위한 실명확인, 세무 처리 및 부정거래 방지를 위하여 개인정보를 처리합니다.

처리 항목(필수): 성명, 생년월일(주민등록번호 앞 6자리), 계좌정보(은행명·계좌번호·예금주), 휴대전화번호 / 사업자인 경우: 사업자등록번호, 상호, 대표자명

회사는 「개인정보보호법」 제24조의2에 따라 주민등록번호 13자리 전체를 수집·보관하지 않습니다.

보유·이용 기간: 정산 완료 후 「전자상거래법」·「국세기본법」·「부가가치세법」·「소득세법」 등 관계 법령이 정한 기간(대금결제 및 재화 공급 기록 5년, 세무 관련 장부·증빙 5년 등) 동안 보관 후 지체 없이 파기합니다.

제3자 제공(지급대행): 회사는 정산금 지급대행을 위한 실명확인 및 정산금 계좌 이체 목적으로 KG이니시스(주)에 성명·생년월일·계좌정보를 제공하며, 이에 대해서는 정산정보 등록 화면에서 별도의 제3자 제공 동의를 받습니다. 제공받은 정보는 지급대행 목적 달성 시까지 및 관계 법령상 보관 기간 동안 보유합니다.

처리 위탁(결제): 회사는 위 제3자 제공과 별개로, 소비자 결제(PG) 승인·처리 업무를 KG이니시스(주)에 위탁하며, 「개인정보보호법」 제26조에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

지급대행 관련 상세 조건은 지급대행 특약 개인정보 수집·이용 및 제3자 제공 동의서를 참조하시기 바랍니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 일부 개인정보 처리를 국외 사업자에게 위탁(보관)하고 있습니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

· Supabase Inc. — 이전 국가: 미국 · 이전 항목: 회원·거래 데이터(인증정보 포함) · 이전 시점: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송 · 이용 목적: 데이터베이스 호스팅·인증 · 보유기간: 위탁 계약 종료 시까지

· Cloudflare, Inc. — 이전 국가: 미국 등 글로벌 엣지 · 이전 항목: 접속 IP·요청 정보 · 이전 시점: 접속 시 · 이용 목적: 웹 서빙·보안(CDN·WAF) · 보유기간: 위탁 계약 종료 시까지

· Lovable / AI Gateway — 이전 국가: 미국·유럽 · 이전 항목: 검수·추천에 필요한 비식별 텍스트 · 이전 시점: 해당 기능 이용 시 · 이용 목적: AI 검수·추천 · 보유기간: 처리 즉시 폐기

· Resend, Inc. — 이전 국가: 미국 · 이전 항목: 수신자 이메일 주소·발송 내용 · 이전 시점: 이메일 발송 시 · 이용 목적: 가입·거래·정산 안내 이메일 발송 · 보유기간: 위탁 계약 종료 시까지

7. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만임이 확인될 경우 해당 계정 및 정보를 지체 없이 파기합니다.

8. 쿠키의 운영

회사는 로그인 유지, 이용 통계·분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 정보주체는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

9. 자동화된 결정(AI 추천·검수)에 관한 사항

회사는 캠페인 추천·매칭 및 부정행위·유해 콘텐츠 검수를 위해 자동화된 알고리즘(AI)을 활용할 수 있습니다. 이 과정에서 개인을 식별할 수 있는 정보는 전송하지 않으며, 자동화된 처리 결과에 대해 정보주체는 설명 요구·이의 제기를 할 수 있습니다.

10. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

· 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구

· 동의 철회(마케팅 수신 동의 등)

행사 방법: 마이페이지에서 직접 처리하거나, 개인정보 보호책임자(이메일·전화) 또는 문의 게시판으로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.

권익 침해 시 아래 기관에 상담·신고할 수 있습니다.

· 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)

· 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)

· 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301), 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

11. 안전성 확보 조치

· 비밀번호는 단방향 암호화로 저장

· 데이터베이스 RLS(Row Level Security) 적용

· 전송 구간 HTTPS 암호화

· 관리자 접근 권한 최소화 및 로그 감사

12. 개인정보 보호책임자

· 책임자: 고동현

· 이메일: skch95@naver.com · 전화: 010-3951-3885

· 문의: 마이페이지 → 문의 게시판 또는 이메일/전화로 접수해 주세요.

13. 개인정보처리방침의 변경

본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 시행일과 변경 내용을 서비스 내 공지사항을 통해 사전 안내합니다.

사용법 가이드